번호 |
분류 |
내용 |
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회원문의 |
회원 가입을 하면 어떤 혜택이 있나요? |
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회원문의 |
회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요? |
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Q.회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?
A.비회원으로도 구매가 가능합니다. 하지만 비회원 구매 시 쇼핑몰 구매 포인트 적립과 각종 이벤트 혜택을 받으실 수 없습니다. 제이원 쇼핑몰에는 고객님들의 합리적인 쇼핑을 위한 다양한 프로모션들이 기다리고 있으니 회원가입을 통해 다양한 혜택을 누려보실 것을 권장드립니다.
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회원문의 |
회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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Q.회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A.탈퇴를 원하실 경우 홈페이지 상단 [ MY PAGE -> 회원정보-> 회원탈퇴 ] 에서 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 기존 적립하신 모든 포인트가 자동 소멸되며 삭제된 포인트는 재가입시 에도 복구되지 않습니다. 탈퇴 이후에는 어떠한 방법으로도 개인정보를 복원할 수 없으니 회원탈퇴 전 신중하게 고려하시길 바랍니다.
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취소/교환/환불 |
교환이나 환불이 불가능한 기준을 알고 싶어요. |
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취소/교환/환불 |
반품이 가능한 기준을 알고 싶어요. |
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취소/교환/환불 |
반품 시 포인트와 쿠폰은 어떻게 되나요? |
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Q.반품 시 포인트와 쿠폰은 어떻게 되나요?
A.사용하신 적립 포인트는 반품 완료시 즉시 되돌려드리고, 주문시 사용된 쿠폰은 재발급되지 않습니다.
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9 |
취소/교환/환불 |
반품비 부담은 누가 하나요? |
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취소/교환/환불 |
피부 트러블에 의한 반품이 가능하나요? |
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취소/교환/환불 |
제품 용기가 불량이고, 내용물에 이상이 있습니다. |
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적립금 |
적립금의 유효기간이 있나요? |
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Q.적립금의 유효기간이 있나요?
A. 적립금은 적립일 기준 1년 동안 사용 가능하며 누적 적립금은 1년 경과 후 순차적으로 자동 소멸됩니다.
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적립금 |
적립금은 얼마부터 사용이 가능한가요? |
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적립금 |
적립금을 오프라인 매장에서 사용할 수 있나요? |
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Q. 적립금을 오프라인 매장에서 사용할 수 있나요?
A. 적립금은 오직 제이원 공식 홈페이지에서 만 사용하실 수 있으며, 제이원이 입점된 다른 매장에서 사용하실 수 없습니다.
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주문/결제 |
비회원도 주문이 가능한가요? |
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취소/교환/환불 |
환불은 어떻게 받죠? |
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주문/결제 |
배송기간은 얼마나 되나요? |
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